Política de Privacidade

1. Introdução

O Postey Insights ("Plataforma") é um serviço de monitoramento automatizado de desempenho de marketing digital, operado pela Postey. Esta política descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

2. Dados que Coletamos

• Dados de cadastro: nome, e-mail e senha (armazenada com hash seguro).
• Dados de contas conectadas: tokens de acesso do Meta (Facebook/Instagram) e Google Ads, utilizados exclusivamente para leitura de métricas de desempenho de anúncios.
• Métricas de marketing: impressões, cliques, gastos, CTR, CPC e outros indicadores de desempenho obtidos via APIs oficiais das plataformas conectadas.
• Dados de destinatários: números de WhatsApp e endereços de e-mail cadastrados para recebimento de relatórios.

3. Como Usamos seus Dados

• Autenticação e gerenciamento da sua conta.
• Coleta automatizada de métricas das plataformas de anúncios conectadas.
• Geração e envio de relatórios periódicos via WhatsApp e e-mail.
• Exibição de dashboards com indicadores de desempenho.

4. Armazenamento e Segurança

Tokens de acesso a plataformas de terceiros são criptografados com AES-256-GCM antes do armazenamento. Senhas são protegidas com hash bcrypt. Utilizamos conexões HTTPS/TLS para toda comunicação e acesso ao banco de dados é restrito por credenciais seguras.

5. Compartilhamento de Dados

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros, exceto:

• APIs do Meta e Google: para leitura de métricas das suas contas de anúncios (somente leitura).
• Serviço de envio de mensagens (WhatsApp/e-mail): para entrega dos relatórios aos destinatários configurados por você.
• Quando exigido por lei ou ordem judicial.

6. Seus Direitos (LGPD)

Você tem direito a:

• Acessar seus dados pessoais armazenados.
• Corrigir dados incompletos ou desatualizados.
• Solicitar a exclusão dos seus dados.
• Revogar o consentimento a qualquer momento.
• Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor.

7. Retenção de Dados

Seus dados são mantidos enquanto sua conta estiver ativa. Ao solicitar exclusão da conta, todos os dados pessoais e tokens de acesso serão removidos em até 30 dias.

8. Uso de Dados do Meta (Facebook/Instagram)

O Postey Insights utiliza a API de Marketing do Meta exclusivamente para leitura de dados de desempenho de anúncios. Não publicamos, modificamos ou excluímos conteúdo em nome do usuário. Os dados obtidos são utilizados apenas para geração de relatórios de performance.

9. Exclusão de Dados do Facebook

Para solicitar a exclusão dos dados associados à sua conta do Facebook em nossa plataforma, acesse as Configurações da sua conta no Postey Insights e desconecte a integração com o Meta, ou entre em contato pelo e-mail abaixo.

10. Contato

Para dúvidas sobre esta política ou para exercer seus direitos, entre em contato:

E-mail: contato@cyka.com.br